“安科黨建+紅色小崗”品牌創建活動系列報道之二: 網絡中心黨支部黨建特色—“黨建?業務?服務”融合賦能
【日期:2024年05月10日】 【單位:機關黨委】 【作者:張疆勤】

網絡中心黨支部是機關黨委“創新型”示范黨支部創建單位。近年來,黨支部圍繞機關黨委“安科黨建+紅色小崗”黨建品牌創建工作,將解放思想、開拓創新、敢為人先、無私奉獻的小崗精神融入黨支部黨建特色創建工作,持續探索“黨建?業務?服務”的支部建設模式。

一、強化黨建與業務融合賦能。支部組織黨員及時跟進學習習近平總書記關于機關黨建工作的重要講話、對高等教育工作的重要論述和關于安徽工作的重要講話指示批示精神,深入開展黨的創新理論學習,充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,團結帶領網絡與信息技術中心全體員工,鍛造和傳承團結奮進、拼搏實干的工作作風,緊密結合網信工作實際,積極服務學校中心工作,扎實為師生辦實事、解難事,推動部門黨建工作與業務工作同頻共振、同向發力,堅定不移用“黨旗紅”引領“網絡藍”,讓黨旗飄揚在數字化校園工作一線。

二、積極探索創新有效舉措。運用信息化手段,將線上工作半徑輻射到師生訴求的方方面面,實現“線上”“線下”協調配合、高效運轉,全體黨員轉型網絡客服和坐席人員,先后開通智能客服和企業微信員工服務,把服務師生的理念落到實處。校內師生和公眾可通過掃描網頁智能客服二維碼咨詢各類信息化服務相關問題,支部黨員全員化身線上客服,參加系統自動接待分流,智能問答庫和人工服務相結合,有效提高服務效率,月均咨詢會話數80條左右。

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三、提高服務的及時性和針對性?;谄髽I微信搭建員工服務平臺,目前已開通教學管理服務、網絡服務、安全保衛服務三項,師生員工根據服務需求選擇相應服務類別得到回復和問題應答。支部黨員也同時化身坐席人員在線響應、辦理師生各類信息化服務訴求。結合電話咨詢、現場服務等線下服務形式,進一步延伸了“黨建?業務?服務”的工作觸角,強化了黨建引領業務,融合賦能本部門事業發展。

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(特約通訊員:許悅 審核:衛勝 胡文靖 編輯:李錦)

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